Nota: Este artículo fue escrito originalmente en inglés y traducido con la ayuda de tecnología de inteligencia artificial. Hemos hecho todo lo posible para que la traducción sea tan precisa y valiosa como el original, preservando sus detalles y matices.
Generar clientes potenciales a través de las redes sociales quizás no sea tu primera opción, pero tal vez eso deba cambiar. Después de todo, más de 3600 millones de personas usan este medio, lo que significa que el 40% de la población mundial interactúa proactivamente con diferentes plataformas de redes sociales.
Es un canal ideal para crear nuevos contactos para su negocio, siempre que sepas cómo aprovecharlo. Con campañas en redes sociales, puedes generar un montón de entusiasmo alrededor de tu oferta comercial y permitir que los posibles clientes se acerquen a ti de manera orgánica. Una vez que lo hagan, puedes interactuar con ellos en tiempo real y moverlos a través de tu embudo de ventas.
Pero, todas estas cosas pueden suceder si usas las tácticas correctas para construir tu presencia en las redes sociales. Así que, en lugar de abordarlo de manera improvisada, alinea tu estrategia de generación de leads en redes sociales junto con los métodos enumerados en este artículo. Úsalos como punto de partida para redactar tu propio plan de generación de leads aprovechando el poder de las redes sociales.
5 Tácticas Efectivas para Generar Leads en Redes Sociales
No esperes a que tus prospectos de redes sociales te encuentren. Toma el control encontrándolos entre una multitud de prospectos no calificados con la ayuda de estas 5 estrategias de generación de leads.
Optimiza los perfiles de la página de tu negocio
Para empezar, elige las plataformas de redes sociales adecuadas para crear el perfil de tu negocio. Por ejemplo, si operas en el espacio B2B, no puedes generar clientes potenciales calificados sin publicar regularmente en LinkedIn y Pinterest a través de tu perfil. Si operas en el espacio B2C, publicar contenido atractivo en Instagram, Facebook y Twitter es innegociable. En pocas palabras, tu marca debe tener una página de perfil en redes sociales sólida en las plataformas adecuadas, repleta de tus datos de contacto, información de productos y las últimas actualizaciones.
Fuente: ThePixel
Tu página de perfil, ya sea en una o varias plataformas de redes sociales, debe contener información coherente, junto con botones para incitar a tus clientes a suscribirse a tu boletín y visitar tu página de aterrizaje de ventas.
Optimice el perfil de su empresa en las redes sociales incluyendo los siguientes elementos:
Proporciona detalles de contacto: Apoya las consultas de los clientes interactuando con ellos a través del chat de redes sociales o Messenger. Además, asegúrate de que tu página contenga los números de teléfono y direcciones de correo electrónico actualizados para contactarte.,Las CTAs son tu santo grial: Los botones de Llamada a la Acción (CTA) alientan a tus prospectos no solo a navegar por tu página sino también a tomar acción. Así que no olvides incluir botones como 'Comprar ahora', 'Solicitar una devolución de llamada', 'visitar sitio web', etc.,Decora la página con fotos y videos: 'Una imagen vale más que mil palabras'. Utiliza imágenes para explicar mejor lo que estás comercializando. Esta táctica funciona especialmente bien para empresas que desean generar prospectos en Instagram, Facebook y Pinterest.,Usa hashtags: Ten en cuenta que tus prospectos no siempre buscan una marca, sino a menudo un producto a través de hashtags. Los hashtags no son nada complicado. Son palabras clave que los usuarios añaden al contenido en redes sociales para categorizarlo. Otros usuarios buscan estas categorías y encuentran marcas cuyos perfiles contienen los mismos hashtags.
Esta es precisamente la razón por la que debes incluir hashtags específicos de la marca en tu perfil de redes sociales. Hacer esto aumenta la visibilidad de la marca.
Proporciona un enlace al sitio web: ¡Esto es obvio! ¿Por qué perderías la oportunidad de dirigir tráfico a tu sitio web a través de tus redes sociales? Así que no olvides agregar el enlace de tu sitio web o de cualquier otra página de destino directamente en la biografía. Y asegúrate de que tu página de destino sea tan rica en contenido y estéticamente agradable como tu perfil. Una página de destino poco clara y mal diseñada dañará la credibilidad de tu negocio. Considera usar un creador de páginas de destino para asegurar un diseño profesional y atractivo.
Agregar enlaces a la biografía: Utiliza el espacio debajo de la sección de la foto de perfil en todas las plataformas de redes sociales para agregar un enlace a la página web de tu empresa o a cualquier sitio de comercio electrónico con el que te hayas asociado. Hacer esto aumentará el tráfico de tu página de destino, lo que resultará en más conversiones.
Aquí está la página de LinkedIn sencilla pero efectiva de Greenhouse Software. Una imagen atractiva acompañada de un eslogan conciso sobre lo que hace el software. El perfil proporciona todo lo que el lector necesita en una sola vista rápida: un llamado a la acción para visitar el sitio web, una breve descripción de cómo Greenhouse ayuda a las empresas, su ubicación e información sobre su financiamiento.
Fuente: LinkedIn
2. Invierte en Escucha Activa en Redes Sociales
La estrategia de escucha social implica monitorear lo que tu audiencia dice sobre ti en las redes sociales. Es una forma de captar lo que tus clientes piensan sobre tu negocio y lo que más necesitan de ti.
Por ejemplo, supongamos que tienes una librería. En un día laboral, uno de tus empleados escucha a un pequeño grupo de clientes potenciales decir que encuentran la colección de libros de tu tienda inadecuada.
Además, mencionan la falta de una sección de autoayuda, libros infantiles o libros de viajes en tu tienda. Ahora empiezas a preguntarte si varios otros prospectos piensan de esta manera. ¿Es también por esto que muchos clientes potenciales entran en la tienda pero realmente no compran tus productos?
Estas son ideas valiosas que pueden ayudarte a moldear tu negocio de una manera que atraiga a los clientes. Y hoy en día, escuchar lo que dicen tus prospectos se puede hacer en línea monitoreando varios canales de redes sociales.
La escucha en redes sociales implica un proceso de dos pasos:
Tanto Slack como Coca-Cola son campeones en la escucha social en las redes sociales y en tomar acción. Ambas grandes empresas tienen equipos dedicados a monitorear los problemas de sus clientes y prospectos.
Coca-Cola va un paso más allá y pide a su audiencia que envíe directamente sus opiniones a su página oficial.
3. Generar prospectos mediante contenido cerrado
Comparte contenido valioso y relevante con tus prospectos a través de diferentes perfiles de redes sociales. Para acceder a este contenido, tus prospectos deberán proporcionar su información de contacto. El contenido cerrado en redes sociales es, de hecho, una excelente manera de generar leads. Sin embargo, solo funciona cuando tu contenido es de calidad excepcional. Puede ser:
informes bien investigados.,estudios de caso sobre tu oferta.,tutoriales paso a paso.,libros electrónicos y documentos técnicos.,boletines por correo electrónico.,seminarios web.,otras piezas de contenido.
Al crear contenido limitado, lo más importante que hay que recordar es que no debería estar fácilmente y libremente disponible en internet.
Compartir contenido mediocre bajo registro alejará a los posibles clientes que de otro modo se habrían suscrito a tu lista de correos electrónicos. Una vez que tengas los datos de contacto de tus prospectos, nútrelos a través de marketing por correo electrónico o cualquier medio que consideres adecuado.
Consulta el contenido con acceso restringido de Forrester sobre trabajadores remotos e inteligencia artificial. A la luz de la pandemia, un blog sobre este tema es relevante pero también difícil de encontrar en línea.
4. Lanzar Campañas de Referidos
Lanzar campañas de referencia es un truco ancestral capaz de duplicar tus esfuerzos de generación de leads en redes sociales. Diseña y despliega grandes incentivos a través de tus perfiles en redes sociales para atraer prospectos a través de tus antiguos clientes. Y, ¿por qué solo antiguos clientes?
Las campañas de referidos en redes sociales pueden ser compartidas gratuitamente por cualquier persona. Incluso si los no clientes gustan de la campaña y sienten que es más apropiada para alguien dentro de su círculo, todavía estás ganando un cliente potencial indirecto.
Los regalos gratuitos, como cursos en línea gratuitos, cupones de descuento y pruebas de demostración de productos, son excelentes artículos para referir.
Aquí hay un ejemplo de Masterclass que lanzó una campaña de referidos, donde te permitían regalar un Pase Anual de Acceso Total gratuito junto con uno pagado.
Una vez que lanzaron esta campaña, la promocionaron agresivamente en las redes sociales a través de su propia página y mediante anuncios patrocinados.
Fuente: Facebook
5. Patrocinar anuncios dirigidos en redes sociales
Una vez que hayas agotado todas las formas orgánicas de generar clientes potenciales en las redes sociales, no hay nada de malo en pagar para destacar en ellas. De hecho, todas las plataformas sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn, etc., ofrecen 'Anuncios de Generación de Clientes Potenciales'.
Estos anuncios son rentables y permiten promociones dirigidas que te ayudan a recopilar leads directos. De todas las plataformas que ofrecen anuncios patrocinados, Facebook tiene el costo por clic (CPC) más bajo. Por lo tanto, este medio es el favorito de muchas empresas B2C. Sin embargo, cuando se trata de generación de leads B2B, LinkedIn supera a todas las demás plataformas de redes sociales.
Por lo tanto, invierte en anuncios de pago en redes sociales. Además de equiparlos con información clara sobre el producto, organiza sorteos, otorga pruebas gratuitas y ofrece códigos de descuento especiales. Hacer esto atraerá una mayor cantidad de prospectos que podrás seguir nutriendo hasta la conversión.
Echa un vistazo al anuncio patrocinado de Jasper en Facebook. Tiene todos los elementos que funcionan para su editor. Ofrecen un atractivo descuento para que los interesados se registren, una única llamada a la acción que impulsa a los prospectos a completar un breve formulario. Aquí han preguntado rápidamente a los interesados por sus preferencias, y todos los pasos del anuncio contienen imágenes llamativas y uniformes.
Fuente: REVE Chat
Reflexiones Finales
Sepa que el 59% de los mercadólogos en todo el mundo están trazando agresivamente estrategias de generación de leads a través de las redes sociales.
Entonces, ¿por qué deberías quedarte? Utiliza estos cinco trucos de generación de leads en redes sociales para acumular el seguimiento adecuado, desarrollar perfiles de comprador aptos, entregar contenido cuidadosamente elaborado y completar el ciclo con promociones dirigidas tanto orgánicas como pagadas.
